Tag Archives: услышать

Услышав такие фразы, разгневанный посетитель быстро поймет, что особых поводов для конфликта не имеется.

услышать, фраза, разгневанный, посетитель, быстрый, понять

Нейтрализующие конфликт фразы в своем арсенале должен иметь любой человек, работающий в сфере обслуживания. Услышав такие фразы, разгневанный посетитель быстро поймет, что особых поводов для конфликта не имеется. Рассмотрим такой показательный пример. Клиент начинает выражать свое недовольство качеством обслуживания. При этом он говорит на повышенных тонах и даже допускает неэтичные высказывания. Человек, оказывающий услугу, может быстро при помощи слов поставить клиента на место, просто произнеся нейтральные в плане эмоций слова: "Вот вы совсем не замечаете, что совершенно незаслуженно меня обижаете".

Взяв трубку, он услышал, что его вызывают в отделение

Взяв трубку, он услышал, что его вызывают в отделение, на допрос, он стал смутно вспоминать события, те документы, которые подписывал, подписку о невыезде, и девушку, в луже крови, раненой по его вине.

взять

Юноша, не разбирая дороги, шел вперед, в отделение, когда он зашел туда, то его под обе ручки взяли полицейские и повели в комнату для допросов. Причиной было его присутствие в момент происшествия. «Мы же объявили Вам срок Вашего невыезда из страны, нет, ну, вот, смотрите», полицейский довольно протянул парню листочек с печатью «Постановление о подписке, о невыезде», гордо заявил он, словно дал ему «великий документ о вечном мире».
- Скажите, уважаемый, Вам известно, что тот факт, что Вы там оказались, кхем, не случайно, возможно даже Вами было совершено данное преступление, и мы знаем, что нам никогда не рассказывают, но знаете, чистосердечное уменьшит срок. —