Tag Archives: находить

За любой жалобой всегда находится живой человек.

Занимаясь разборкой жалоб и разных претензий со стороны клиентов, нужно придерживаться такой схемы.

За любой жалобой всегда находится живой человек.

Во-первых, вы должны поставить себя на место заявителя. Во-вторых, сохраняйте полное спокойствие и максимальную вежливость. Если разрешить жалобу либо претензию самостоятельно вы не можете, то обязательно известите об этом лицо, занимающее более высокую должность относительно вас. Нередко жалобы возникают буквально на пустом месте, становясь следствием элементарного незнания инструкций либо правил. Поэтому работники сферы услуг должны всесторонне разбираться и в психологии клиентов. Это позволит им быть всегда корректными с посетителями и предупредительными.

В его доме теперь находились чужие люди

В его доме теперь находились чужие люди, и ему было не уютно, хотелось спрятаться от них, и от всего мира в придачу.

В его доме теперь находились чужие люди

Подписка о невыезде, тяготила его. Одежда, которая была на нем, еда которую употреблял, все было безвкусным и серым. Американцы красиво сразу «обозвали» это состояние человека – депрессией, в цивилизованной и развитой стране должны были бы дать ему психолога, который должен бы был его вывести из этого состояния, но, к сожалению данное не практикуется у нас, а если и практикуется, то не за маленькие деньги.
«Что делать?», «Как жить дальше?», «Нужно ли жить дальше?», эти вопросы возникали в его голове и исчезали, а потом снова появлялись, и мучили его. Ночью он просыпался от кошмаров, которые заставляли его вспомнить тот день, тот день, который начинался так хорошо, и давал такие надежды, как никакой из других в его жизни.